Абонентское обслуживание компьютеров

ИТ-аутсорсинг

Альтернатива системному администратору.

Комплекс услуг направлен на обеспечение работоспособности, безопасности и своевременное развитие IT инфраструктуры Вашего бизнеса. Большой опыт работы, использование передовых технологий и высококвалифицированные специалисты позволяют нам гарантировать высокий уровень сервиса. Мы стремимся сделать работу каждого клиента - комфортной.Индивидуально, учитывая особенности бизнеса каждого клиента, разрабатываем наиболее оптимальный план абонентского обслуживания. Независимо от выбранного плана абонентского обслуживания(IT-аутсорсинга), включена услуга удаленного администрирования. В целях повышения эффективности и качества предоставляемых услуг.

• Организация антивирусной защиты (поддержка баз в актуальном состоянии, проведение диагностики и лечения);
• Настройка программного и аппаратного обеспечения;
• Организация резервного копирования;
• Работы по устранению неисправностей компьютеров (системных блоков);
• Работы по устранению неисправности серверов;
• Работы по модернизации оборудования;
• Оптимизация работы компьютера;
• Установка и настройка программного обеспечения(ПО) (в случае необходимости);
• Профилактические работы по упреждению сбоев компьютерного, сетевого и периферийного оборудования;
• Удаление программного «мусора» на компьютерах;
• Диагностика компьютера при помощи специализированных утилит;
• Оптимизация работы компьютера;
• Решение проблем пользователей, возникших при эксплуатации обслуживаемого программного и аппаратного комплекса;
• Извещение Заказчика о развитии программного и аппаратного обеспечения (по желанию Заказчика);
• Консультирование персонала Заказчика (по телефону и в рамках штатного посещения).
• Срочный выезд специалиста в офис Заказчика.
• Доставка оборудования, приобретенного Заказчиком у Исполнителя, в офис Заказчика, по месту нахождения обслуживаемой техники;
• Работы по подсоединению компьютера к действующей сети;
• Работы по замене активного оборудования, не требующие работ по закреплению в стойках, шкафах, на стенах;
• Работы по подсоединению и настройке периферийного оборудования к компьютерам и серверам поставленным на абонентское обслуживание;

Преимущества абонентского обслуживания:

• Экономия на расходах по содержанию штатного специалиста, так как стоимость абонентского обслуживания Вашей техники значительно ниже, чем ставка даже самого простого it-специалиста.
• Возможность поставить стоимость обслуживания техники на прямые затраты предприятия, тем самым уменьшив налогооблагаемую базу.
• Заключив договор с нашей компанией, вы получите в свое распоряжение не одного специалиста, а целую команду профессионалов, которые смогут решать самые разнообразные задачи. Ни один, даже самый квалифицированный штатный сотрудник не сможет решать задачи в таком широком спектре вопросов.
• Снижение вероятности поломки компьютерной техники и сбоев в работе программного обеспечения в связи с регулярной профилактикой.
• Вам не придется брать на себя транспортные вопросы. Мы бесплатнодоставим все необходимые комплектующих и расходных материалы до вашего офиса.
• Плановые и экстренные выезды наших инженеров в офис Заказчика для настройки и установки программного обеспечения.